E-commerce no Brasil para Estrangeiros: Domínio, Checkout e Confiança
Veja como adaptar domínio, checkout, moeda, idioma, informações do vendedor e atendimento para vender online ao consumidor brasileiro.
Vender online ao Brasil exige mais do que traduzir a página. O checkout precisa explicar preço, frete, impostos, prazo, vendedor, troca, cancelamento e canal de atendimento em linguagem compreensível.
Localização que reduz abandono
Teste português brasileiro, reais, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço com CEP, telefone nacional, parcelamento e métodos de pagamento conhecidos. Mostre o custo total antes da confirmação.
Informações do fornecedor
Identifique quem vende, de onde o produto será enviado e quem atende reclamações. Uma política estrangeira escondida no rodapé não substitui informação clara ao comprador.
As regras do comércio eletrônico e o fulfillment e a logística no Brasil devem ser considerados antes da campanha, assim como o planejamento tributário.
Leia também: Meios de pagamento no Brasil.
Fontes e referências
- Decreto nº 7.962/2013 — Comércio eletrônico
- Código de Defesa do Consumidor
Experiência empresarial brasileira e internacional em uma mesma assessoria.
A VMAHUB integra contabilidade, tributário, direito e estratégia empresarial com mais de 26 anos de experiência, incluindo atuação relacionada à indústria farmacêutica, ao varejo e à agroindústria. O próximo passo é entender como esse cenário se aplica à sua operação.